Virus atau malware merupakan hal yang menjadi penyebab perangkat gadget seperti handphone eror bahkan rusak. Pasalnya, ada perangkat lunak berbahaya Malicious software atau Malware yang bisa menghack ponsel pengguna. Software berbahaya ini berpotensi meretas dan mencuri data di handphone terutama Android. (termasuk Iphone). Malware di handphone bisa digunakan untuk tindak kejahatan satu diantaranya untuk membobol rekening di internet banking.

jika seseorang sudah menjadi korban serangan Malware, ada beberapa langkah yang harus dilakukan :

►        Pertama matikan jaringan seluler dan pindah ke mode pesawat dan jangan terkoneksi dengan jaringan internet manapun.

►        Lalu keluarkan SIM card dari handphone yang terinfeksi malware. 

►        Pindahkan SIM Card pada perangkat lain yang masih kosong atau baru untuk tetap dapat menghubungi menggunakan panggilan GSM ke pihak bank, e-commerce, e-wallet, dan lainnya. Hal itu untuk melakukan pemblokiran akun sementara, serta menghubungi beberapa kolega terdekat guna membantu menyebarkan informasi (membuat status) bahwa saat ini terjadi gangguan pada perangkat milik korban. Dan meminta untuk sementara dikeluarkan dari grup guna menghindari penyebaran malware ke pihak lain. Serta meminta untuk tidak menanggapi permintaan yang diluar kebiasaan korban yaitu pinjam uang, minta uang dan minta pulsa.

►        Setelah itu ambil alih akun Whatsapp yang terhack dengan melakukan login pada perangkat baru dengan SIM card terpasang.

►        Lalu ganti semua password pada akun email, medsos, e-commerce, perbankan dari perangkat baru.

►        Langkah selanjutnya lakukan factory reset atau reset ke pengaturan pabrik terhadap perangkat yang terinfeksi. Untuk memory card lakukan format ulang melalui komputer, sehingga perangkat dan memory card kembali bersih.